De retour du Brésil après une expérience professionnelle particulièrement riche, Ina MARTIN (ex-Directrice Marketing & Communication de Décathlon Brésil) et Manuel MONDESIR (ex-Directeur Grand Public d’Orange Brésil) présenteront leurs témoignages lors d’une conférence sur “La révolution digitale au Brésil, une inspiration pour la Martinique?”
Cette conférence aura lieu à la CCIM (Fort-de-France) le mardi 5 avril à 17h30. Elle est organisée par Contact-Entreprises, l’EGC et la CCIM. Réservation auprès de avnoel@contact-entreprises.com
Programme :
- La révolution digitale au Brésil
- Chiffres et tendances clés
- Un bouleversement des comportements quotidiens : Facebook, Whatsapp, Youtube, Tinder, 99taxis, Waze…
- L’explosion de la vente en ligne, sucess stories : NetShoes, Dafiti, MercadoLivre…
- Retour d’expérience (Decathlon Brésil, Orange Brésil) et inspirations pour la Martinique
- La mission : le lancement d’une activité de vente en ligne
- Publicité digitale : trafic et contrôle des investissements
- Nouvelles formes de communication réussie avec le client : E-mailing, Facebook, Whatsapp, Blog (référencement naturel)
- Le défi de la connaissance client (CRM) dans un écosystème double de magasins physiques et de vente en ligne
- ProCon : les consommateurs font la réputation des entreprises sur le web
- Le succès du clic and collect : achat en ligne / récupération sur place
- Exemples réussis de digitalisation de magasins physiques
- Paiement : l’exemple enthousiasmant du “boleto”
- Gestion de stock : intégrer l’e-commerce dans l’organisation originelle
- Logistique : exemples de défis réussis dans un pays continent
- Black Friday : version brésilienne des méga-soldes de novembre aux USA
- Digital et mutations internes en entreprise : collaboration, mobilité, flexibilité. Exemple de l’apport des Google apps
Conclusion et ouverture : Challenges de digitalisation des entreprises en Martinique.
