A l’occasion du week-end des grands départs en vacances, notre partenaire Air France rappelle quelques conseils aux voyageurs afin de faciliter leur voyage.
Gagner du temps en aéroport avec airfrance.mq et sur son smartphone
Afin de s’assurer un passage plus serein et rapide en aéroport, les clients sont invités à consulter le site internet www.airfrance.mq ou sa déclinaison mobile http://mobile.airfrance.com ou ses applications mobiles gratuites (iPhone, Android, Blackberry, et iPad).
Les clients peuvent ainsi :
- s’enregistrer en ligne à l’avance et choisir ou modifier leur siège,
- imprimer leur carte d’embarquement à partir de 30 heures et jusqu’à l’heure limite d’enregistrement ou la recevoir directement par mail ou SMS sur leur smartphone,
- imprimer chez soi son étiquette bagage,
- acheter en ligne une franchise bagage supplémentaire en bénéficiant d’une réduction de 20 %,
- vérifier les informations utiles à la préparation du voyage, notamment celles relatives aux bagages, aux modifications des Heures Limites d’Enregistrement (HLE) ou aux formalités,
- bénéficier d’Air France Connect, un service d’information proactif en cas d’imprévus pour être informé en temps réel d’une éventuelle annulation de son vol, d’un retard, d’un changement de porte d’embarquement et de la livraison différée de ses bagages, les clients peuvent communiquer à Air France leur numéro de téléphone mobile (avec leur code pays) et leur adresse e-mail utilisés pendant le voyage. Les contacts sont à renseigner dans la rubrique «Gérer mes réservations», sur le compte Flying Blue ou dans la rubrique «Mon Espace».
Passagers à mobilité réduite
Pour les passagers à mobilité réduite et quelque que soit le handicap, ou en raison de l’âge ou d’une maladie, Air France propose un ensemble de services adaptés et regroupés sous la marque Saphir, sur l’ensemble de son réseau.
Afin d’assurer son voyage dans les meilleures conditions, il est important de contacter Saphir au moins 48 heures avant le départ, par téléphone au 0969 36 72 77 ou par mail mail.saphir@airfrance.fr.
A l’aéroport Martinique-Aimé Césaire, des Bornes Libre-Service sont disponibles pour l’enregistrement et l’achat des excédents bagages. Pour les vols vers Paris, l’enregistrement est ouvert dès 12h30.
Toutes les personnes qui voyagent doivent être présentes.
En raison des travaux en cours, il est recommandé aux personnes qui voyagent d’anticiper leur arrivée à l’aéroport.
Air France Press sur votre smartphone et tablette
L’application Air France Press est désormais disponible sur smartphone et sur tablettes tactiles. Elle permet de télécharger gratuitement un ou plusieurs quotidiens et magazines parmi l’offre de presse digitale française et internationale d’Air France. Il suffit d’avoir une réservation sur un vol Air France pour commencer le téléchargement. Les titres sont disponibles partout dans le monde dès 30 heures avant le vol et jusqu’à l’heure du départ. Ils sont consultables avant, pendant et après leur vol.
Plus d’espace à bord grâce à l’option Siège Plus !
Pour avoir la garantie de voyager avec davantage d’espace pour les jambes durant toute la durée de son vol, le client peut opter pour un Siège Plus ! Situés à proximité des issues de secours, ou dans les rangées les plus espacées, les Sièges Plus sont disponibles sur les vols long-courriers en cabine Economy, ainsi que sur la plupart des vols en France métropolitaine, en Europe.
Pour réserver un Siège Plus*, rendez-vous sur www.airfrance.mq dans nos agences ou par téléphone auprès de nos conseillers. *Option disponible à partir de 50 euros sur les vols long-courriers.
Les Menus « à la Carte »
Les clients d’Air France peuvent déguster de nouvelles recettes en choisissant leur menu « à la carte ». Proposés en cabines Economy et Premium Economy en alternative au repas offert à bord des vols long-courriers.
Au départ de Fort-de-France, trois menus « à la carte » sont proposés :
- Avec le menu « Tradition », chacun peut s’offrir un voyage exquis au cœur de la gastronomie française. En réservant ce menu, les clients savourent, entre autres, une salade de gésiers accompagnée de pignons et tomates séchées, un confit de canard ou encore un gâteau « Opéra ».
- Le plateau « Océan » promet une association subtile, fraîche et délicate des produits de la mer. Tartare de Saint Jacques et crevettes, filet de vivaneau accompagné d’une sauce safran et coco ainsi qu’un palet au citron sont ici à découvrir.
- Le Menu « Italia » propose des plats hauts en couleurs aux saveurs authentiques de l’Italie : jambon de Parme, lasagnes aux légumes et crevettes ainsi qu’un palet au citron s’invitent au moment du repas.
Les menus « à la Carte » d’Air France peuvent être commandés pour un prix allant de 12 à 18 euros, ou de 4 000 à 6 000 Miles Flying Blue, sur airfrance.mq au moment de la réservation dans la rubrique «Consulter/modifier vos réservations», au moment de l’enregistrement en ligne ainsi qu’auprès des centres d’appel et des agences Air France jusqu’à 24 heures avant le départ.
*Offre disponible sur tous les vols pour lesquels un repas chaud est proposé, au départ de Paris-Orly.
Air France souhaite un bon voyage et de très belles vacances à ses clients !
